En EREDITÀ queremos que te sientas conforme con tu compra.
Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo de forma simple siguiendo las condiciones que detallamos a continuación.
Los cambios pueden realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con sus etiquetas y empaque original.
Los costos de envío por cambio o devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de error o falla del producto.
Retiro o entrega en depósito
Podés acercarte a nuestro punto de entrega y realizar el cambio personalmente (con cita previa).
Confirmá disponibilidad por WhatsApp antes de acercarte.
Cambio a domicilio
Si preferís hacerlo desde tu casa, coordinamos el retiro por motomensajería.
Una vez recibida la prenda y verificado su estado, gestionamos el nuevo envío o la emisión de un crédito virtual.
Por talle, color o artículo: si el producto se encuentra en stock, el cambio es directo.
En caso contrario, podrás elegir otra prenda o recibir una Gift Card sin vencimiento por el valor abonado.
Por producto fallado: si la prenda presenta un defecto de fabricación, comunicate dentro de los 30 días de recibida.
Evaluaremos el caso y, de ser aprobado, realizaremos el cambio sin costo de envío.
Por producto erróneo o pedido incompleto: comunicalo dentro de las 48 horas posteriores a recibir tu pedido.
Enviaremos la prenda correcta sin costo adicional o, si no está disponible, emitiremos un crédito por el mismo valor.
Si deseás devolver una compra, tenés 3 días corridos desde la recepción del pedido para solicitarla.
Los gastos de envío no son reembolsables.
Una vez verificado el estado del producto, se emitirá una Gift Card sin vencimiento por el valor correspondiente.
Para iniciar un cambio o devolución, escribinos por WhatsApp
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Nuestro equipo te va a guiar paso a paso para que la experiencia sea simple y clara.
En EREDITÀ valoramos la confianza y el compromiso. Cada prenda está hecha con dedicación, y queremos que disfrutes de cada una como fue pensada: con calidad y cuidado.
